Projektin tavoitteena on
- lisätä ymmärrystä teknologiavälitteisistä palveluista ja etävuorovaikutuksesta
- mahdollistaa palveluiden digitalisoimisen leviämistä ja palvelunlaadun kehittämistä
- vahvistaa ammattilaisten empaattisen läsnäolon ja kohtaamisen vuorovaikutusosaamista teknologiavälitteisessä palvelussa
- laajentaa ammattilaisten teknologiaosaamista ja ammattilaisten ja käyttäjien teknologiavalmiuksia
- lisätä varmuutta palvelujen teknologiavälitteisestä kehittämisestä ja antaa heidän käyttöönsä kehittämisympäristö
- laajentaa etä- ja lähipalveluja ammattilaisten ja käyttäjien toimintaympäristöön soveltuvaksi esim. palvelumuotoilun keinoin
- toimia proaktiivisesti tulevaisuuden (2030) hybridipalveluiden rakentamiseksi, huomioiden työyhteisön ja toimintaympäristön strategiat ja tulevaisuustutkimuksen skenaariot.
Yhteystiedot:
Projektipäällikkö
Tiina Mäkitalo
tiina.makitalo@samk.fi
Käytännön toimet
Hankkeessa tehdään valtakunnallista yhteistyötä eri alan toimijoiden ja asiantuntijoiden kanssa. Hankkeen keskeistä toimintaa ovat pop-up-tapahtumat, joilla edistetään innovaatioita ja vuoropuhelua tutkijoiden, sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajien, opiskelijoiden, ammattilaisten ja muiden palvelujen käyttäjien välillä. Hanke keskittyy digitaaliseen vuorovaikutukseen yhteiskehittämisen, työpajojen ja koulutusten kautta. Hankkeessa myös jäsennellään ja mallinnetaan etäpalveluita digitaalisen teknologian kyvykkyyksien, vuorovaikutus- ja arviointitaitojen näkökulmista.
- Vahvistetaan teknologiaosaamistasi kokeillen ja yhdessä oppien.
- Muotoillaan teknologioita hyödyntäviä palveluita työyhteisöissä.
- Rakennetaan tulevaisuuden (2030) hybridipalveluja huomioiden työyhteisön strategiat ja tulevaisuustutkimuksen skenaariot.
Hankkeen materiaalit
Digitaitoja -videot
Digitaitoja -videot käsittelevät erilaisia digitaitoja, kuten sähköpostitilin luomista, sähköpostin lähettämistä ja siihen vastaamista. Videoiden tarkoituksena on opettaa digitaitoja niitä tarvitseville. Videoita on saatavilla suomeksi, englanniksi ja farsiksi.
Digital skills videos
Digital skills videos cover a range of digital skills, such as creating an email account, sending an email and replying to an email. The videos aim to teach digital skills to those who need them. The videos are available in Finnish, English and Farsi.
Sähköpostin perusteet
Basics of Email (in English)
Basics of Email (in Farsi)
Technology skills (in English)
Joining a Teams Meeting
Joining a Zoom Meeting
Scanning a QR Code
Partnerit
Satakunnan ammattikorkeakoulun lisäksi hankkeessa ovat Metropolia (koordinaattori) ja Tampereen ammattikorkeakoulu (TAMK).